1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 4213, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất.
Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu mã hóa được thu thập khi đăng ký. Trong quá trình xác minh danh tính, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thông tin thiết bị được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất cho người dùng Việt Nam.
Thông tin thanh toán: Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các tương tác trong ứng dụng được ghi lại nhằm cải thiện tính năng và phát hiện gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. 4213 không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ đặt lại mật khẩu khi cần thiết.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị kèo cược phù hợp, gợi ý sự kiện thể thao và điều chỉnh giao diện theo thiết bị bạn đang dùng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và ưu đãi quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Phân tích và cải tiến: Hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. 4213 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin cá nhân.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Momo và ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch VND an toàn.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với đội ngũ bảo mật để điều tra.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại 4213. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực thi các quyền sau đây một cách minh bạch và kịp thời.
Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 4213 đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập hoặc yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Để thực hiện quyền này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc truy cập trang FAQ để biết thêm chi tiết.
6. Cập nhật chính sách và liên hệ
4213 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi quan trọng.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 4213 qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
Tìm hiểu thêm về cách 4213 bảo vệ tài khoản và quyền lợi của bạn, hoặc bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.